我公司为用户的应用系统完整快捷的本地化售后服务支持,根据用户不同的要求提供不同级别的售后服务支持:


第一级:

技术咨询服务:为客户提供7X24小时服务热线,不能当时电话解决的问题,在1小时内响应,告知用户解决方案和解决时间。


第二级:

巡检服务:除了及时响应用户的故障通知外,我们还将制定定期检修保养服务制度,在保修期内将定期派遣工程师前往现场进行系统设备检修保养服务,防患于未然。


第三级:

备件保障:为保证对系统实施有效的保修维修维护服务,尽可能缩短系故障时间,我们为故障设备提供临时备用设备以便及时维修。


第四级:

对于重大故障或者遇重要事件,通过与用户协商,我公司可派出专业技术人员为用户提供现场保障服务。

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地址:昆明市倘甸产业园区凤合镇凤兴路7号

电话:0871-62721016  13987151201

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